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Kundenzufriedenheits-Analyse

Jedes Dienstleistungsunternehmen orientiert sich an einem Leitbild mit grundlegenden Werten. Unsere Mission ist die maximale Kundenzufriedenheit anhand unserer Qualität und Dienstleistungsbereitschaft. Unser Tun wollen wir so ausrichten, dass Sie sich, liebe Kundinnen und Kunden vollumfänglich im Thema Sicherheit/Versicherungen wohl fühlen und entsprechend Ihrer Risikofähigkeit optimal beraten und versichert wissen. Was wir also anstreben, ist die Qualitätsführerschaft.

Alle unsere Kundinnen und Kunden haben wir zu den zentralen Tätigkeiten eines Brokers befragt und eine anonyme Bewertung für die argenius erhalten. Rücklauf: 71%.


Das Ergebnis macht uns stolz. Es ist eine tolle Bestätigung für jeden einzelnen unserer Mandatsverantwortlichen und Motivation für die Zukunft. Die wertvollen zusätzlichen Hinweise werden wir anlässlich eines Workshops analysieren und versuchen, innovative Antworten zu finden. Es ist nach unserem Wissen die höchste Bewertung im Geschäftsbereich der Versicherungsbroker.

 

   

Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.
Philip Rosenthal

Fachartikel #9: Versicherungsmarktentwicklung 2021

Hier geht's zum Fachartikel: Versicherungsmarktentwicklung 2021

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